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FernandoFons
Yo probé el VDSL
02-09-2020
Resuelto

Eliminar dirección proxy en AP

Hola mi móvil es Mi A1 y Android 8.0.0. Siguiendo los recurrentes mensajes de Movistar estoy intentando eliminar el proxy en el direccionamiento para acceder a Internet. En este momento me encuentro...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-09-2020

    Buenas tardes FernandoFons

     

    Si no te aparecen por defecto te facilito los datos para que lo puedas revisar:

    • Servidor: No definido
    • MMSC: http://mms.movistar.com
    • Proxy MMS: No definido
    • Puerto MMS: No definido
    • MCC: 214
    • MNC: 7
    • Tipo autentificación: No definido
    • Tipo APN: default
    • Protocolo APN: IPv4
    • Protocolo Itinerancia APN: IPv4
    • Activar/desactivar APN
    • Portadora: Sin especificar
    • Tipo de operador de red móvil virtual: Ninguno
    • Valor del operador de red móvil virtual: No definido

    Una vez lo hayas revisado y modificado, reinicia el terminal para que se establezca la configuración correctamente.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-09-2020

Hola FernandoFons, bienvenid@ a la Comunidad Movistar

 

Para la conexión correcta hay que configurar el APN sin proxy y con los siguientes datos:

 

   - Punto de acceso o APN: telefonica.es
   - Usuario y contraseña: telefonica

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo.

 

Nacho.

 

Avatar de FernandoFons
FernandoFons
Yo probé el VDSL
02-09-2020

Gracias. Tengo claro lo que dice pero no se como aplicarlo. Cómo digo, tengo configurados tres APN con el mismo nombre y solo hay uno que parece estar correcto, que es el único que me permite la función de edición. ¿Cómo elimino los otros dos? ... Ya me imagino que debe ser un tema aburrido, pero

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-09-2020

    Hola FernandoFons.

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

    • Avatar de FernandoFons
      FernandoFons
      Yo probé el VDSL
      08-09-2020

      La situación sigue igual. Tengo un bloque de configuración correcto y otros tres incorrectos. El correcto lo borré y restauré la configuración por defecto y volvió a aparecer.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        09-09-2020

        Hola FernandoFons. 

         

        Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si con el APN configurado tienes acceso a Internet, por favor? Si puedes conectar a Internet con el APN  de telefonica.es, no es necesario que borres los otros. 

         

        Un saludo.

         

        Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-09-2020

    Buenas tardes FernandoFons

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Ya tienes resuelta tu consulta? ¿Pudiiste configurar el APN con los valores que te indicábamos? ¿ Te esta permitiendo navegar correctamente? Si no es así, envíanos por favor los datos que te hemos solicitado, para que podamos ayudarte.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-09-2020

    Hola FernandoFons

     

    Los otros APN no se pueden eliminar al venir configurados por defecto en el móvil. Lo único que tienes que comprobar es que esté seleccionado el APN de telefonica.es sin proxy o crear un APN nuevo con los datos que te indicábamos.

     

    De todas formas, si tienes alguna incidencia con la conexión de datos, por favor, envíanos por privado(pincha aquí) los siguientes datos: 
        - Número de teléfono afectado
        - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular de la línea

     

    Un saludo.

     

    Nacho.