Hola tengo el Apple Watch que no consigo conectar los datos móviles, cuando pongo mis credenciales en Movistar dese la aplicación del Watch me dice error al validar con Movistar, sin embargo los datos son correctos.
Hola,
Gracias por su ayuda. El esim funciona ahora.
Un saludo
Micha
Hola MichaD
Nos alegra saber que tras las revisiones se ha podido solucionar. Gracias por dejar marcada la solución en el post.
Te pedimos disculpas por todas las molestias y te recordamos que para cualquier consulta futura estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves
Hola,
Gracias por su ayuda. El esim funciona ahora.
Un saludo
Micha
Hola MichaD.
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. Hemos comprobado que el boletín de avería está en estudio. Los técnicos continúan con el seguimiento de la incidencia y son ellos los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Hola,
¡Necesito la función ahora!
Un saludo
Micha
Buenos días MichaD
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que la incidencia sigue siendo tramitada por los técnicos, hemos vuelto a enviar una agilización solicitando una solución cuanto antes.
Los técnicos se pondrán en contacto contigo para la resolución, por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
Hola,
Ahora escribo siempre que necesito la función.
¡Necesito la función ahora!
Un saludo
Micha
Buenos días Mcmtez
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿te ha permitido ya un funcionamiento correcto?, si no es así, facilitanos los datos solicitados en el post anterior para poder efectuar comprobaciones.
MichaD, en tu caso, nos consta que dispones de una avería abierta a los técnicos, se pondran en contacto contigo, hemos enviado una solicitud de agilización respecto a tu caso, te pedimos disculpas.
Un saludo
Victoria
¡Necesito la función ahora!
Todavía tengo el problema:
„Se ha producido un error durante la activación en la red. Contacta con nuestros canales habituales: Tiendas, 1004 o www.movistar.es"
Resolver el problema
Buenas tardes Mcmtez
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando,para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Modelo de ambos dispositivos Iphone/ apple watch (revisable en ambos en la ruta Ajustes/General/Información)
- Sistema operativo de ambos dispositivos (revisable en Ajustes/General/Información) y versión en operador en Iphone
- Icc o número de serie de la sim insertada en Iphone (revisable en apartado anterior también)
- El error concreto o información que te aparece al acceder a la app watch en tu Iphone
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí),una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
