Error al activar los datos móviles en Apple Watch GPS + cellular

Hola Paola 4 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Al momento de activar la eSIM en tu Apple Watch, es importante que el dispositivo tenga el Bluetooth desactivado para evitar posibles interferencias durante el proceso de configuración. Asimismo, te recomendamos realizar la activación mientras estés conectado a una red Wi‑Fi estable, con el fin de evitar cortes o desconexiones durante el proceso.

Además, es necesario verificar que el servicio MultiSIM se encuentre activo y correctamente provisionado en tu contrato. 

Una vez verificadas estas condiciones, podrás continuar con la activación de la eSIM en el reloj. 

Siendo así para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Quedamos atentos a tu respuesta. Si necesitas información adicional o requieres ayuda con cualquier otro aspecto de tu gestión, no dudes en indicárnoslo por este mismo medio. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.

Jhoan.