Error al validar con mi Movistar el Apple Watch

Hola después de horas al teléfono, visitas a tiendas con servicio técnico y mensajes, SIGO IGUAL. Hoy me han escrito por twitter para decirme que hicieron ajustes y sigo sin poder pasar del paso2. En 1002 tras dejarme en espera, de corta. No puedo contratar plan de datos para el reloj. Hice todo lo que me dicen y luego me dicen que no era necesario contratar multisim. En fin, no se que hacer. Así desde el 15/12 y es 3/1/23

Buenos días Abiahp,

Sentimos las molestias. Hemos procedido con los datos que nos has aportado a notificar la incidencia para su revisión y reparación al servicio técnico especializado. Te hemos enviado la referencia del boletín por mensaje privado previo a este.

Hemos solicitado que para su seguimiento personal e informar de avances se comuniquen con la persona indicada en la linea 61XXXXX06.

Esperamos que quede resuelto cuanto antes, lamentamos los inconvenientes.

Muchas gracias, felices fiestas, un saludo

Irene

María Jesús, no me tomes el pelo, por favor, tenéis todos mis datos. Lee. ¿Voy a tienda o consigues tú que no me aparezca “error al validar con mi Movistar” ????

Me da la impresión de que me tomáis el pelo. Todo eso ya lo hice leyendo otros hilos el 15,16,19 de diciembre. Lo último que me habéis indicado es ir a tienda, no he podido porque están cerradas. Ahora me volvéis a decir que on line. Ya os dije que en tienda me despachan y que no puedo entrar con mis claves y probé todo lo que sugieres. Ya os di mis datos. ¿Estamos otra vez donde el primer día? El día de la Marmota. Que horror

Hola Abiahp

Sentimos todos los inconvenientes causados por esta situación pero te informamos que si la tarjeta es exclusivamente para el Apple Watch, no es necesario que la adquieras en las tiendas, sino desde tu propio teléfono seleccionando la aplicación Watch, tal y como te informó thonio (a quien damos las gracias por sus aportaciones).

Si la incidencia es al escribir las credenciales de Mi movistar, te recomendamos que primero intentes acceder a la App Mi Movistar o a través de la web movistar.es. Primer o te registras si no lo has hecho con anterioridad, en caso de que ya estés registrados escribes el usuario y contraseña. (Si no recuerdas la contraseña o te da error, te recomendamos cambiarla)

Una vez que accedas a la web o a la App Mi Movistar, comprueba de nuevo en el Iphone por favor en Ajustes/ Safari/ Borrar historial y datos de sitios web. Después accede a la aplicación Watch del teléfono y sigue las indicaciones. En este enlace tienes información detallada. 

Si siguiendo las indicaciones no te permite la activación, indícanos por favor en qué paso sucede y el error que te aparece. 

Un saludo. Mª Jesús

De risa o de terror. En plena comida de Navidad familiar me llaman de 1004 para comunicarme que puedo ir a tienda a contratar una multisim, algo que llevo intentando, como ya saben, desde el 15/12/22. Mañana están las tiendas cerradas y así ganan 48h

hola, feliz Navidad.
Vamos a ver si solventamos esto antes del año que viene.
Sigo a la espera tras contestarme por aquí:   “En caso de no culminarse la activación, seria necesario abrir boletín de avería, para que se te enviase una configuración remota o bien una actualización en tu conexión.

   Recibirás toda la atención que sea necesaria, mediante este mismo hilo”

respondo porque me ha llegado un mail preguntando si está resuelto que me conduce aquí y no es así. 

He vuelto a intentarlo varias veces sin éxito y no he vuelto a tener noticias vuestras. 

Me llega este mail tras seguir instrucciones del 1004 y contratar en la web una multisim. No se si reír o llorar.  De tienda en tienda y tiro porque me toca. 
Te escribimos en relación a tu pedido de alta de MultiSIM. En este momento tenemos una incidencia por la que no nos es posible enviarte la tarjeta. No sabemos en qué momento podrá estar solucionada, pero para activar el servicio y recoger las tarjetas, puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana para realizar la gestión desde allí.
Si necesitas cualquier aclaración, no dudes en ponerte en contacto con nosotros desde el enlace que aparece al final de este correo.
Gracias por la confianza depositada en www.movistar.es 

Aún no lo he solucionado. Me dijeron ayer que harían reporte de incidencia para que me restaurasen la App y que tardaba un par de días. Por otro lado sigo intentando loggearme sin éxito pero con esperanza. Ánimo 

Hola 

conmigo pasa lo mismo lo has podido solucionar??