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Avatar de peichun
peichun
Mi vida cambió con el ADSL
05-10-2014
Resuelto

Error de acceso a la app Mi Movistar - Nº no valido

Hola, intento acceder a Área de clientes y me sale el mensaje de que sólo para números de movistar válidos. Estaba usando correctamente la app hasta ahora.

Saludos.

  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    06-10-2014

    Buenos días,

     

    Por las pruebas recientes que hemos realizado, vemos ya que el funcionamiento (acceso en este caso) de la app Mi Movistar es correcto. Por favor, comprobarlo ahora y en caso persistir, por mensaje privado enviarme estos datos: Nombre, NIF, Nº de línea, marca/modelo de móvil, versión de app y si ocurre por Wi-Fi y/o datos móviles.

     

    Salud:smileywink:s

16 Respuestas

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  • Avatar de pdrognzlz
    pdrognzlz
    Yo probé el VDSL
    05-10-2014
    Debe ser algún problema generalizado... Porque a mi también me pasa lo mismo.

    Espero que lo puedan solucionar pronto.
  • Avatar de robernieto14
    robernieto14
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2014

    Hola, Buenos días. Tengo un problema sobre el inicio de sesión de la aplicación Mi Movistar. Cuando me inicio sesión en esta aplicación sale un mensaje diciendo: "El acceso al área privada sólo está disponible para líneas Movistar válidas". Me resulta muy bromista este mensaje ya que ayer mismo inicié sesión normalmente. Es extraño que mi número de telefono deje de ser movistar en un día, además que sigo teniendo mis usos de datos y todo. Por favor si alguien sabe como solucionarlo, me gustaría de me lo comentarais.

    Un saludo

  • Avatar de hel23
    hel23
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2014
    Tengo el mismo problema y desinstalar la app y volverla a instalar no lo soluciona!
  • Avatar de AlberCC15
    AlberCC15
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2014

    Hola.

     

    Yo tengo el mismo problema.

     

    Un saludo.

  • Avatar de pau.selles
    pau.selles
    Yo probé el VDSL
    05-10-2014

    Me uno al problema.

     

    Indicar que tengo Fusión con Movistar.

     

    Un saludo.