Foro
nelida225
04-10-2025Más integrado que la RDSI
Sigo teniendo el mismo problema.
Técnico-Movistar
05-10-2025Responsable Técnico
Hola nelida225
Una disculpa por las molestias ocasionadas.
Para realizar un seguimiento adecuado de tu caso, es necesario verificar si la mensajería RCS está activa. En caso de estarlo, debes desactivarla siguiendo estos pasos:
Para dispositivos con la APP Mensajes de Google:
- Abre la aplicación Mensajes.
- Toca Más > Ajustes.
- Toca Avanzados > Funciones de chat.
- Desactiva la opción: Habilitar funciones de chat.
Para dispositivos Samsung, con la APP Mensajes de Samsung:
- Abre la aplicación Mensajes.
- Toca símbolo de 3 puntos o en el icono de la cuenta asociada > Configuración de mensajes.
- Chat RCS > Desactiva la opción: Activar chat RCS.
Para dispositivos Apple, con la APP Mensajes:
La Mensajería RCS entre particulares está disponible desde el 16/09/2025 con la actualización de iOS 18.
- Abre la aplicación Ajustes > Apps.
- Selecciona Mensajes > Mensajeria RCS.
- Desactiva el check que está activo por defecto.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
David.