eSim Apple Watch eliminada tras cambio contrato
Hola,
La semana pasada contraté el servicio Multisim para tener tres tarjetas (iPhone, iPad y Apple Watch). Todo correcto hasta que ayer me instalaron la TV y el router nuevo y me cambiaron el contrato.
Desde ese momento me di cuenta de que la eSim del Apple Watch había desaparecido, y al intentar activarla de nuevo me da un error:
Si entro en mis productos en la web de Movistar me da la opción de añadir dos eSim, no sé por qué o si es que hay algo pendiente, pero el problema es que desde ahí, la tarjeta no puedo instalarla en el Apple Watch. La del iPhone y el iPad siguen funcionando perfectamente, así que solo necesitaría ayuda para configurarla en el reloj.
No sé si necesitáis algún dato adicional o más información, pero si pudierais ayudarme sería perfecto.
Un saludo.
Hola karfolk
Nos alegra saber que ya está funcionando correctamente. Muchas gracias por confirmárnoslo.
No dudes en contactar nuevamente con nosotros si tienes cualquier consulta o problema. Con respecto a lo que nos comentas sobre la opción de instalar la eSIM que aún aparece, es necesario esperar a que la página web y la app Mi Movistar actualicen la información.
Dado que tu consulta ha sido resuelta, te agradeceríamos que nos ayudes pulsando el botón “Marcar como solución” en el post donde se resolvió tu caso. Esto es muy importante para nosotros y también de gran ayuda para otros usuarios con dudas similares.
Un saludo.
Oscar.
