eSIM Apple watch no funciona
Hola, He activado una ESIM para el reloj, un apple watch SE y he seguido todas las instrucciones de la web de movistar, (http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/movil/Manual-Usuario-Con...
Foro
Hola,
disculpad el retraso, este es el resultado de las pruebas realizadas:
- ¿Los datos que nos indicas son de la linea 610xxxxxx en concreto, por favor? Si, son de esa línea
- ¿Nos puedes confirmar si dentro del menú del reloj en: Ajustes - General - Información, aparece la numeración asociada en ICCID?
Si, aparece un número
- Al tener desactivado el Wifi y el Bluetooth en el Watch y deslizar el menú superior con los iconos ¿Te deja pulsar sobre el icono correspondiente a la antena móvil y te muestra algún mensaje de error o esta aparece en verde encendida? Me deja acceder sin problema y me indica “Estado: Conectado”
Realizando la prueba de apagar el Wifi y Buetooth en el Watch, he comprobado que así si deja realizar llamadas, aunque tenga el teléfono apagado, pero en cuanto vuelvo a encenderlos en el Watch vuelve a fallar, por si les es de ayuda para poder terminar de resolver el problema.
Gracias.
Un saludo,
Hola antoniob_158
Si al desactivar el bluetooth y el Wifi en el Watch las llamadas funcionan, quiere decir que la linea móvil secundaria está correcta y parece que el reloj no está gestionando automáticamente el cambio de gestión de las llamadas a través del Iphone hacia el plan de datos móviles, aunque mediante Wifi si debería permitirte recibir/realizar llamadas. En tu iPhone, ve a Configuración > Teléfono > "Llamadas por Wi-Fi" y comprueba que está activo tanto: "En este iPhone" como "Agregar para otros dispositivos", si no está este último actívalo, vuelve a la pantalla anterior y pulsa “Llamadas en otros dispositivos". Activa la opción “Permitir en otros dispositivos” si no está activada. Debajo de “Permitir llamadas en” se mostrará una lista con los dispositivos que admiten esta función, comprueba que está marcado el Watch, por favor.
Un saludo.
Nieves
Hola,
cuando pongo el móvil en Modo Avión para hacer la prueba e intento realizar una llamada desde el watch (que no está en modo avión) me aparece error de llamada,
Gracias.
Un saludo,
Buenas noches antoniob_158
Por favor, cuando puedas, reinicia el Iphone y el Apple Watch. Una vez estén ambos encendidos prueba el funcionamiento de ambos dispositivos tanto con el bluetooth y el Wifi en el Watch activado como desactivado, y confírmanos si ya te funcionan correctamente ambas líneas. Quedamos a la espera de que realices las comprobaciones.
Un saludo.
Miriam
Hola,
sigue sin aparece el watch en el listado.
Lo que veo ahora es que cuando pones el móvil en modo avión para simular que el móvil no esta operativo, aparece "Fallo de llamada" en el watch al tratar de realizar una llamada, ¿es normal que aparezca en esta situación este mensaje de error y no se realice la llamada?
Gracias.
Un saludo,
Buenos días antoniob_158,
Hemos efectuado una actualización en la línea del Apple Watch, cuando tengas la posibilidad apaga/enciende el reloj y comprueba si ya te aparece, por favor.
Un saludo
Victoria
- Hola,He realizado correctamente todos los pasos indicados, pero al llegar a este paso que indico abajo, no me aparece el Watch en el listado, por lo que no puedo marcarlo.
“Debajo de “Permitir llamadas en” se mostrará una lista con los dispositivos que admiten esta función, comprueba que está marcado el Watch, por favor.”
Gracias.Un saludo,
