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RamiroJustoDominguez
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19-09-2019
Resuelto

eSIM: El Identificador de llamadas funciona

Buenas tardes:   Tengo una línea MultiSIM con la SIM física instalada en un iPhone 5s y la eSIM en un iPhone XS. Lo que ocurre es que, cuando llamó desde el iPhone XS, las llamadas le aparecen a la...
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    TécnicoMóvil-movistar
    21-09-2019

    Hola RamiroJustoDominguez, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,


    Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
     
    ■ Número de teléfono
    ■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
    ■ Nombre y NIF del titular de la línea
     
    para poder revisar tu línea.

     

    ¡Saludos! 

     

    Susana

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RamiroJustoDominguez
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22-09-2019

Buenas tardes:

 

Resulta que cuando. active la eSIM estaba en Portugal. Llamé dos veces a Movistar, y a pesar que me decían que la línea tenía activada la identificación, las llamadas que salían del móvil que tenía la eSIM instalada seguían apareciendo como ocultas. Hoy por la mañana regresé a España, y a partir del momento que el móvil se registró en la red de Movistar las llamadas salientes finalmente aparecieron identificadas en el número al cual llamaba, por lo que seguramente el problema tuvo que ver con la activación  de la eSIM en roaming.

 

¡Gracias por el apoyo y buen fin de semana!

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
30-09-2019

¡Hola de nuevo RamiroJustoDominguez!      

 

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

 

Saludos

 

Susana