Esim se desinstala sola
Hace unas 3 semanas compré un iphone que solo funciona con esim. Para no perder la sim fisica y poderla utilizar en otro telefono solicite el servicio multisim con una esim y una sim fisica adicional...
Foro
Ayer estuve por segunda vez en el servicio tecnico y volvieron a revisar el movil y me volvieron a confirmar que todo esta ok. Ademas ahora acabo de intentar reinstalar la esim y me aperece el mensaje: No se puede instalar la esim. Pongase en contacto con su operador.
Por favor revisadmelo bien porque me enviais al servicio tecnico y ellos me dicen que es del operador, y estoy sin linea.
Ademas cuando hace 2 semanas he tenido multisim en esta misma linea, se me anularon todas las sims fisicas y una esim con codigo QR tambien se me desinstalaba en otro dispositivo de otra marca. Y seguidamente instale la esim actual desde la app de movistar para ver si asi funcionaba pero ya veo que tampoco.
Hola david86bcn
Por favor, realiza un restablecimiento de fábrica en tu equipo. Este proceso puede ayudar a corregir errores en el sistema operativo, ya que devuelve el dispositivo a su configuración original y elimina posibles fallos causados por ajustes o aplicaciones.
Una vez completes el restablecimiento, ¿nos confirmas si el servicio vuelve a funcionar correctamente?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John
