Esim se desinstala sola
Hace unas 3 semanas compré un iphone que solo funciona con esim. Para no perder la sim fisica y poderla utilizar en otro telefono solicite el servicio multisim con una esim y una sim fisica adicional...
Foro
Antes de ir a la tienda queria comentarte que si he tenido una novedad desde el ultimo mensaje. Y es que la esim se me instala sin problema, pero cada cierto tiempo desaparece y el dispositivo al ser un iphone se pone en modo avion, lo cual tambien pasa cuando se saca la sim fisica a un iphone (aunque se mantiene activo el wifi y el bluetooth porque los tengo preactivados). Si desactivo el modo avion a veces se vuelve a reactivar la esim durante unas horas, pero vuelve a desaparecer al cabo de un tiempo. Este proceso se me esta repitiendo continuamente desde hace unos 4 dias y la esim no necesito volver a instalarla, sino que el sistema la recupera sola.
Mi idea seria que en la tienda hicieran la configuracion de la linea que me comentas y solicitar una sim fisica a ver si asi no tengo problemas. Porque al principio de todo esto cuando solicite multisim con una esim incluida, en el dispositivo que tenia la sim fisica esta se me anulo apareciendo el mensaje “sim rejected”. Como lo ves?
Ya me diras alguna cosa.
Un saludo y gracias.
Hola david86bcn
Teniendo en cuenta que los fallos en tu linea móvil persisten , te recomendamos que te acerques directamente a la tienda Movistar y solicites el duplicado de la linea, la cual puedes solicitar tanto de manera física como Esim. Para con esto poder resolver el problema de tu linea.
Quedamos atentos de que realices el duplicado y nos confirmes si te funciona la linea.
Un saludo.
Oscar.
