ESIM
He activado la tarjeta eSIM y no tengo número PIN, incluso el de la tarjeta física parece haber desaparecido
Foro
Hola jpermir
Para verificar necesitamos que nos confirmes el número de la línea móvil donde estas presentando el fallo. Cuando nos lo confirmes, debes realizar 3 intentos de colocar el PIN hasta que te pida el código Puk, el cual este número te lo enviaremos por medio de un mensaje privado para que lo introduzcas, después de haber agregado el código, te va a solicitar poner un código nuevo.
En caso de que continúes con el fallo, necesitamos que nos envíes una captura de pantalla del error que te aparece.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
La linea es 61*****25- Cuando tenga el PUK procederé a aplicar la solución
*** Se edita por motivos de seguridad.***
Hola jpermir
No hemos recibido respuesta por tu parte.
¿Has podido realizar las indicaciones que te hemos mencionado anteriormente?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola jpermir
No hemos vuelto a recibir más comunicación de tu parte, déjanos saber si con la información aportada anteriormente se ha resuelto tu consulta. Te agradecemos que nos confirmaras. En caso de no ser así, indícanos el fallo que presentas y lo revisamos.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Emanuel.
Hola jpermir
Para poder activar el código pin en el móvil, debes seguir los siguientes pasos:
- Ajustes > Datos móviles > Pin de la sim > Seleccionas Pin de la sim, luego te va a pedir que digites un pin y ya quedaría activado.
En caso de que requieras el código puk, lo puedes consultar a través de la aplicación de Mi Movistar:
- Seleccionas la línea móvil que quieres consultar.
- Pulsas en consultar Puk.
- Después de unos segundos, te aparecerá el dato solicitado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
