Exceso en consumo de datos
Buenas tardes: no sé si es casualidad pero desde que me entró en vigor el aumento en la taridça de 2 gigas a 3 gigas observo que hago un consumo de datos que excede de forma muy considerable la media...
Foro
Hola! Estoy alucinando la forma que teneis para que la gente contrate mas datos para poder conectarse.
Primero, mi contrato tenia 1 giga de datos. Hasta la fecha todo correcto y el giga contratado me duraba todo el mes.
Al cabo de unos meses, justo el dia 14, "cuatro dias antes de que se termine el mes" recibia una notificacion de que se me habian acabado los datos y que podia contratar mas, efectivamente decidi contratar otro giga mas. En este caso ya sumaban 2 gigas en mi contrato. El primer mes despues de esto perfecto, el siguiente mes vuelta a empezar, el dia 14 vuelvo a recibir el mismo mensaje de que estoy sin datos. Decido esta vez contratar otra oferte para aumentar los datos, esta vez 3 gigas mas el giga que tengo en el contrato, ya van 4 gigas en total mas la suma de dinero de este. Y vuelta a empezar, el dia 14 y cuatro dias antes de que se termine el mes de facturacion, automaticamente recibo el dichoso mensaje de que estoy sin datos. Cada vez chupo mas gigas sin saber el porque.
Procedo a realizar pruebas en mi terminal. Entro en ajusto, quito todas las conexiones posibles de las aplicaciones que necesitan datos, quito todas las actualizaciones automaticas.
Y hoy dia 18, el primer dia del mes realizo una prueba, este lo pongo en modo avion durante la noche para que halla 0 conexiones y durante el dia utilizo la red wifi de mi casa.
Cual es la sorpresa?? Me meto en la App de Movistar, miro el apartado consumo y SIN HABER UTILIZADO LA RED MOVIL EL PRIMER DIA YA HAY CONSUMIDOS 200 MEGAS DE DATOS!!!
Mi pregunta es, como es posible esto?
Os lo inventais vosotros el consumo para que a la gente se le acaben los datos y tengan que contratar mas?
Como es posible que antes me duraba 1 giga de datos 1 mes y ahora 4 se me quedan cortos?
Todo esto con todo desactivado y lo comentado anteriormente.
Espero solucion porque el siguiente mensaje el dia 14 de que se me han acabado los datos me doy de baja del servicio.
Un saludo
Primero, mi contrato tenia 1 giga de datos. Hasta la fecha todo correcto y el giga contratado me duraba todo el mes.
Al cabo de unos meses, justo el dia 14, "cuatro dias antes de que se termine el mes" recibia una notificacion de que se me habian acabado los datos y que podia contratar mas, efectivamente decidi contratar otro giga mas. En este caso ya sumaban 2 gigas en mi contrato. El primer mes despues de esto perfecto, el siguiente mes vuelta a empezar, el dia 14 vuelvo a recibir el mismo mensaje de que estoy sin datos. Decido esta vez contratar otra oferte para aumentar los datos, esta vez 3 gigas mas el giga que tengo en el contrato, ya van 4 gigas en total mas la suma de dinero de este. Y vuelta a empezar, el dia 14 y cuatro dias antes de que se termine el mes de facturacion, automaticamente recibo el dichoso mensaje de que estoy sin datos. Cada vez chupo mas gigas sin saber el porque.
Procedo a realizar pruebas en mi terminal. Entro en ajusto, quito todas las conexiones posibles de las aplicaciones que necesitan datos, quito todas las actualizaciones automaticas.
Y hoy dia 18, el primer dia del mes realizo una prueba, este lo pongo en modo avion durante la noche para que halla 0 conexiones y durante el dia utilizo la red wifi de mi casa.
Cual es la sorpresa?? Me meto en la App de Movistar, miro el apartado consumo y SIN HABER UTILIZADO LA RED MOVIL EL PRIMER DIA YA HAY CONSUMIDOS 200 MEGAS DE DATOS!!!
Mi pregunta es, como es posible esto?
Os lo inventais vosotros el consumo para que a la gente se le acaben los datos y tengan que contratar mas?
Como es posible que antes me duraba 1 giga de datos 1 mes y ahora 4 se me quedan cortos?
Todo esto con todo desactivado y lo comentado anteriormente.
Espero solucion porque el siguiente mensaje el dia 14 de que se me han acabado los datos me doy de baja del servicio.
Un saludo
- ¡Hola RaulAlonso! :smileyhappy:Sentimos las molestias que has presentado. Si gustas mira las opciones que comento en mis post anterior para verificar si tienes activa alguna de ellas.Saludos :smileyhappy:
