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jmenacea
Mi vida cambió con el ADSL
13-01-2022
Resuelto

Fallo activación datos moviles Apple Watch: "Get plan Status:: Failed getting plan Status"

Buenos días,   Tengo un problema similar al publicado en: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Fallo-en-acceso-a-activaci%C3%B3n-Apple-watch/td-p/4304192.   Sin embargo, llevo reit...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-01-2022

    Buenas tardes jmenacea,

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has tenido la posibilidad de efectuar el duplicado de tarjeta?, si es así, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-01-2022

Hola jmenacea.

 

Comprobamos que el perfil de la tarjeta principal, que está en el Iphone, no es compatible para la conexión del Apple Watch, puesto que consta como tarjeta dual, aunque hayas gestionado la baja del servicio. ¿Podrías realizar un duplicado de tarjeta y comprobar el funcionamiento, por favor?

 

Un saludo.

 

Angela.