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Sanatos
Más integrado que la RDSI
14-11-2023
Resuelto

Fallo al transferir plan de datos a un nuevo Apple Watch

Hola. Tengo desde el jueves problemas para transferir el plan de datos a mi nuevo Apple Watch. Cuando intento configurar el plan de datos me sale el siguiente mensaje: AVISO - La tarjeta eSIM se e...
  • Avatar de Sanatos
    Sanatos
    18-11-2023

    Saludos chicos!

    gracias por las respuestas!

    he podido solucionarlo enlazando otro watch que me han podido dejar y transfiriendo a ese el plan de datos y posteriormente enlazando el mio y volviendo transferir el plan de datos.

    damos el caso por cerrado!

    gracias!

     

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Sanatos
Más integrado que la RDSI
15-11-2023

Buenos días Angela.

Cuando arranqué el Watch por primera vez si me reconoció que tenia otro Watch y le di a transferir el plan de datos móviles pero dio error.

Y ahora se me ha quedad bloqueado desde el jueves en la ventana de que está instalando esim.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-11-2023

Hola Sanatos 

 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.


Un saludo.


Fernando.

  • Avatar de Sanatos
    Sanatos
    Más integrado que la RDSI
    18-11-2023

    Saludos chicos!

    gracias por las respuestas!

    he podido solucionarlo enlazando otro watch que me han podido dejar y transfiriendo a ese el plan de datos y posteriormente enlazando el mio y volviendo transferir el plan de datos.

    damos el caso por cerrado!

    gracias!

     

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      18-11-2023

      Hola Sanatos 

       

      Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

         

      Un saludo.  

       

      Fernando.