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Avatar de SoniaSilva
SoniaSilva
Yo probé el VDSL
14-02-2013
Resuelto

FALLO COBERTURA EN UNA PUEBLO DE CANTABRIA

HOLA PORQUE EN SAN PEDRO DEL ROMERAL DESDE HACE UNA SEMANA NO HAY COBERTURA MOVIL. CREO QUE SI ES ALGUNA INCIDENCIA TECNICA LA TENDRIAIS QUE SUBSANAR ESPERO RESPUESTA
  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    28-02-2013

    Buenos días SoniaSilva:

     

    La Estación Base empezó de nuevo a prestar servicio el día 16/02

    He visto que has dejado una consulta el foro de contratación solicitando la devolución de importes por los días que estuviste sin red.

     

    Por nuestra parte, damos por cerrado el hilo. Si necesitas volver a contactar con nosotros ya sabes dónde estamos

     

    Salud:smileyhappy:s

Avatar de Marcelo-movistar
Marcelo-movistar
Antiguo Moderador
14-02-2013

Hola SoniaSilva, bienvenid@ al foro!!!

 

He revisado esa zona y te comento que actualmente tenemos una avería abierta allí. Nuestros técnicos ya están en ello, por lo que esperamos que se resuelva pronto. Lamento :smileysad: las molestias que puedas estar teniendo.

 

Salud:smileywink:s

Avatar de SoniaSilva
SoniaSilva
Yo probé el VDSL
14-02-2013

pero es que ya llevamos 1 semana con averia (mi familia no tiene tlf fijo y necesitan por necesidaad el movil) no me parece muy normal ya me han llamado del 1004 y ya les dije lo que iba ha hacer si mañana no estaba resuelta la incidencia. Asi que espero noticias

  • Avatar de SoniaSilva
    SoniaSilva
    Yo probé el VDSL
    15-02-2013

    HOLA VUELVO A PONERME EN CONTACTO CON USTEDES. ¿QUE NARICES PASA CON EL PUEBLO DE SAN PEDRO DEL ROMERAL EN CANTABRIA? TIENE UNA INCIDENCIA ABIERTA CON NUMERO 4528825 DESDE HACE UNA SEMANA Y PICO. DECIS QUE ESTAIS TRABAJANDO EN ELLA QUE ES UNA CAIDA DE EQUIPO POR LO QUE MIS OJOS HAN VISTO EN UNA SEMANA NO A ESTADO NADIE TRABAJANDO EN LA AVERIA. MI FAMILIA SOLO DISPONE DE LINEA MOVIL Y AHORA NI ESO. PENA QUE EN ESE PUEBLO SOLO HAYA COBERTURA MOVISTAR PORQUE SINO DONDE ESTARIA YA MOVISTAR...... MI ABOGADO Y EL DE MUCHOS AFECTADOS COMO YO ESTA PREPARANDO LA DENUNCIA PERTINENTE. LLEGA EL FIN DE SEMANA Y VEO QUE NINGUNO OPERARIO DE MOVISTAR SE DIGNA A IR. HABER LO QUE PASA EN VUESTRAS MANOS ESTA.

     
    • Avatar de RaquelC-movistar
      RaquelC-movistar
      Antiguo Moderador
      15-02-2013

      Buenas tardes SoniaSilva:

       

      Lamento decirte que la EBase que presta servicio a San Pedro del Romeral sigue fuera de servicio.

      Los técnicos llevan varios días intentando acceder a la antena, pero las condiciones meteorológicas lo están dificultando. Esperamos que esté solucionado lo antes posible.

       

      Salu2

      • Avatar de SoniaSilva
        SoniaSilva
        Yo probé el VDSL
        15-02-2013

        pues donde esta la antena lleva varios dias despejada asi k no se mi marido tiene un tlf de contrato y el minimo lo va a pagar aunque no lo haya podido gastarlo ¿que pasa con eso? quien lo indemniza. explicarmelo