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ICARO_2004
Yo probé el VDSL
23-08-2013
Resuelto

Fallo cobertura GSM y datos en Torre-Pacheco (Murcia)

Desde hace unos días tenemos enormes fallos de cobertura, primero pensando que pudiese ser un problema de mi terminal, lo devolví a valores de fábrica y seguimos igual.   El caso es que si renicio ...
  • Avatar de ICARO_2004
    ICARO_2004
    25-09-2013

    De momento no hemos vuelto a tener problemas, desconocemos qué ha ocurrido pero parece estar resuelto. Lo que sí te puedo confirmar es que todos los usuarios de Movistar teníamos el mismo problema en los días que comenté mientras que los usuarios de Vodafone y Orange no tenían ningún problema de coberturas, de hecho mi compañera con un Orange tenía la cobertura 3G a tope.

     

    Lo de la entrada en funcionamiento de la red 4G en Murcia lo leí en los medios de comunicación (internet) y relacioné ese acontecimiento con los referidos problemas.

     

    Por mí se puede dar por cerrado el tema. Muchas gracias.

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JuanL-Movistar
Moderator
23-08-2013

Hola ICARO_2004 y Teresa81,

He estado revisando la cobertura en el municipio y no tenemos constancia de ninguna incidencia o actuación en las antenas base que dan servicio a la zona.

Por tanto, para pasar nota al departamento de coberturas necesito que me paséis los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

  • Nombre del titular de la línea.
  • NIF.
  • Número de línea.
  • Desde cuándo notáis la incidencia.
  • Zonas concretas (calles) del municipio donde se está dando el problema.

Para enviarme un mensaje privado, clicad sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

  • Avatar de ICARO_2004
    ICARO_2004
    Yo probé el VDSL
    16-09-2013

    He intentado mandarte un mensaje privado pero no veo el botón para ello, pero los problemas de cobertura de voz y 3G se están reproduciendo estos días, pasó el viernes 13-Sept-2013 y está ocurriendo ahora mismo 16-Sept-2013.

     

    Explícamente mejor cómo enviarte el mensaje porque no puedo.

    • Avatar de JuanL-Movistar
      JuanL-Movistar
      Moderator
      16-09-2013

      Hola ICARO_2004,

      He estado unos días ausente de la Comunidad Movistar, por lo cual tenía desactivados los mensajes privados. :smileyfrustrated:

      Ya están activados nuevamente, por lo que si la incidencia que señalabas persiste, hazme llegar los datos que te solicité en mi anterior mensaje. Al pulsar sobre mi nombre ya te aparecerá la opción correspondiente para enviarme un mensaje privado.

       

      Un saludo.

      • Avatar de ICARO_2004
        ICARO_2004
        Yo probé el VDSL
        19-09-2013

        Tengo la impresión de que todos estos problemas de cobertura, sobre todo los experimentados los días 13 y 14 de este mismo mes de septiembre puedan coincidir con la puesta en marcha de la red 4G por parte de movistar ¿puede ser? porque resulta que Murcia era una de las regiones que ese día comenzaba la puesta en marcha de 4G.

  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    23-08-2013

    Hola Teresa81,

    He recibido tus datos por medio de un mensaje privado, pero te he respondido solicitándote un dato adicional.

     

    Un saludo.

    • Avatar de JuanL-Movistar
      JuanL-Movistar
      Moderator
      26-08-2013

      Hola Teresa81,

      He recibido un mensaje privado de tu parte en el que me confirmas que está todo solucionado por tu parte.

      Quedo por tanto a la espera de que ICARO_2004 facilite sus datos, como solicité en un comentario anterior.

       

      Un saludo.