Fallo configuración familiar Apple Watch
Buenos días. He intentado activar un Apple Watch en modo configuración familiar, cuyo propósito es que un miembro de la familia que no tenga un iPhone, en este caso mi hija pequeña, puede usar el re...
Foro
Hola offredds
Al realizar la configuración familiar el reloj utiliza un número móvil independiente al del iPhone (no una multisim).
Un mismo iPhone puede controlar hasta 5 Apple Watch con configuración MultiSIM y/o familiar.
Cuando puedas, en el iphone, en Ajustes/Safari, borra el historial/datos y reinicia los dispositivos (Iphone y Watchs) . Después prueba el funcionamiento.
Si persiste la incidencia para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública.
Un saludo.
Flor
Buenas noches. Tengo un problema parecido: al realizar la configuración
familiar no me deja desplegar el listado de lineas que tengo contratadas y de las cuales 1 quiero asociar al apple watch de mi hija. Esa linea ya está activa como SIM en otro reloj y lo que quiero es convertirla en esim en el apple watch. El proceso se ve en un turorial que existe por la eeb
Hola camalarga76
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
En el desplegable solo se muestran las líneas de las que eres titular que se encuentran en estado activo (no suspendido).
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Marca, modelo y versión del Iphone y del Watch
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo.
Flor
Enviado los datos por privado. Comentar que un compañero suyo me indicó que pusiera la SIM física en el Iphone y la convirtiera en E-SIM. Pero tampoco funcionó y la tuve que borrar. Y ahora no tengo ni SIM ni E-SIM.
Buenos días, Flor.
Muchas gracias por su rápida contestación.
Es probable que me haya explicado mal. Al hacer la configuración familiar, efectivamente, activé una nueva línea independiente, que se añadió como segunda línea a mi iPhone y no como línea del reloj. Por otra parte, no mencioné que mi Apple Watch aparece ahora sin sim.
En cualquier caso,seguiré sus indicaciones.
Gracias de nuevo.
Un saludo
Hola offredds
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola offredds
Para utilizar la nueva Configuración Familiar puedes dar de alta una Línea Adicional L de Movistar o bien utilizar cualquier línea de contrato de la que seas titular, haciendo un cambio de tarjeta SIM/eSIM para que dicha línea queda asociada al reloj. Si esto ya lo has hecho, para revisar las líneas y poder ayudarte, es necesario que nos envíes los datos arriba solicitados por favor.
Un saludo.
Ruth.
