Buenas. Desde hace dos días se ha perdido la cobertura móvil dentro de la vivienda y, en el exterior, es escasísima. Al alejarnos de la zona, en otros lugares de la ciudad la cobertura es correcta.He probado utilizando la sim en otros móviles y el problema persiste.He intentado contactar con el 1002 pero no consigo pasar del servicio automático y, obviamente, no obtengo ninguna información.¿Podría algún moderador indicarme si hay alguna incidencia en el centro de Elche?Gracias

Hola elmati, buenos días, Dado que son bastantes las antenas que prestan servicio, para poder revisarlo con cierta precisión ¿podrías indicarnos en el entorno de qué calles te sucede? Y, si es posible, haznos llegar en un mensaje privado -Número de teléfono afectado -ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM) -Nombre y NIF del titular de la línea -Ejemplo reciente de fecha/hora en que la línea se encontrara en esa zona Gracias. Saludos :smileyhappy:

Hola elmati, buenos días, Gracias por los datos. Tras analizar el caso hemos pasado nota al área de red para que los técnicos de zona lo revisen. Te mantendremos informad@ de cualquier novedad que se produzca. Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos :smileyhappy:

Ahi segun la Web del gobierno se encuentra la antena justo arriba del edificio donde esta el Pub ese que se llama metro un poco mas arriba del Reina... ¿Vives por esa zona o mas hacia la glorieta?.

Es justo al lado de Santa María, en el edificio del ayuntamiento de emprendedores y empresas.

Fallo de cobertura Elche | Comunidad Movistar

15 Respuestas

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elmati
Yo probé el VDSL
15-01-2018
Hola. Seguimos sin cobertura y sin información.
¿Hay algún fallo en la red o algo? Gracias
elmati
Yo probé el VDSL
12-01-2018
Es justo al lado de Santa María, en el edificio del ayuntamiento de emprendedores y empresas.
Andres
Quítamelo todo menos el 5G
12-01-2018
Ahi segun la Web del gobierno se encuentra la antena justo arriba del edificio donde esta el Pub ese que se llama metro un poco mas arriba del Reina...

¿Vives por esa zona o mas hacia la glorieta?.
TaniaG-Movistar
Moderator
12-01-2018
Hola elmati, buenos días,

Gracias por los datos. Tras analizar el caso hemos pasado nota al área de red para que los técnicos de zona lo revisen. Te mantendremos informad@ de cualquier novedad que se produzca.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Saludos :smileyhappy:
TaniaG-Movistar
Moderator
12-01-2018
Hola elmati, buenos días,

Dado que son bastantes las antenas que prestan servicio, para poder revisarlo con cierta precisión ¿podrías indicarnos en el entorno de qué calles te sucede?

Y, si es posible, haznos llegar en un mensaje privado

-Número de teléfono afectado
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

-Ejemplo reciente de fecha/hora en que la línea se encontrara en esa zona

Gracias.

Saludos :smileyhappy:

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