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RamonMon9
Más integrado que la RDSI
25-06-2023

Fallo de Cobertura y Datos en Albacete Carretera jaen km 4.5

Tenemos problemas de cobertura  y de datos de Movistar en la nacional 322a KM 350a de la carretera Jaen en albacete , aqui siempre ha habido cobertura 4g, 3g ,etc , y ahora da señal 4g o 3G pero sin datos y pasa automaticamenta a Edge , se ha probado en varios terminales probamos con Opensignal las antena de Movistar mas cercanas para que comprueben si hay algun fallo en ellas.Torre Celular Cell ID 42272869 LAC 260 . Torre Celular Cell ID 42273307 LAC 260 .

Torre Celular Cell ID 372 LAC 201. Torre Celular Cell ID42272756 LAC 260. esperemos que se saolucione pronto el problema, gracias

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-07-2023

    Hola RamonMon9 

     

    Hemos revisado la zona que nos comentas y nos consta abierta una avería en la antena que os da servicio. Ya está siendo tratada por parte de los técnicos, por lo que quedará solventado con la mayor rapidez y brevedad posible. Lamentamos las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo.

     

    Ruth.

     

  • Avatar de RamonMon9
    RamonMon9
    Más integrado que la RDSI
    06-07-2023

    Buenos dias, como cliente de O2 / Movistar móvil , deciros que en el dia de ayer miercoles 5 de julio 2023 desde el departamento de incidencias dijeron que hay incidencias de cobertura movil en la localidad de Albacete , carretera Jaen km 4, esperemos que se solucione lo antes posible pues es una zona de muchisimas urbanizaciones, un saludo y gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-06-2023

    Hola RamonMon9 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2023

    Hola RamonMon9 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos revisado las antenas de la zona que nos indicas y actualmente no tenemos ninguna incidencia en su funcionamiento. Es posible que la cobertura de la zona no sea muy amplia pero de momento no tenemos previsto la instalación de nuevas antenas.

     

    Un saludo

     

    María José

  • Avatar de RamonMon9
    RamonMon9
    Más integrado que la RDSI
    26-06-2023

    Nos sucede desde hace unos 5 meses , y el problema esta tanto en exterior e interior.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-06-2023

    Hola RamonMon9  y bienvenido a la Comunidad

     

    ¿Desde cuando os sucede ese fallo de cobertura aproximadamente, por favor? ¿Ocurre tanto en interior como en exteriores?

     

    Un saludo.

     

    Nieves