Si, ya tengo la eSIM instalada, me lo han resuelto en una tienda movistar
Hola javi681
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para solicitar un duplicado de eSIM desde Mi Movistar, sigue estos pasos:
Si continúas presentando problemas durante la instalación de la eSIM, por favor indícanos la siguiente información:
Si al realizar la instalación de la eSIM en tu dispositivo se genera algún error, por favor confírmanos en qué paso se presenta o cuál es el mensaje de error que te muestra la aplicación, para poder revisarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días, sigue dándome el mismo problema, hago verificación avanzada, selecciono línea móvil, luego sale la opción "en este dispositivo", le doy a validar y de hay no pasa, sale una pantalla que pone "no podemos mostrarte la información en este momento". También lo he intentado dándole a "otro dispositivo",he eliminado la aplicación y vuelta a instalarla y nada, siempre el mismo error. Se trata de una primera instalación.
Mi movil es un samsung galaxy S22+
Buenos días, alguna novedad?
Hola javi681
Quedamos atentos a que realices las comprobaciones mencionadas y nos envíes los datos solicitados.
Además, si es posible, intenta descargar la eSIM desde otro dispositivo seleccionando la opción "en otro dispositivo" para verificar si de esa forma te muestra el código QR.
Quedamos atentos a que compruebes y nos indiques la información solicitada anteriormente.
Un saludo.
Yaneth.
En mi post del día 03-09-26 está explicado.
