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Ramon_M201903
Mi vida cambió con el ADSL
03-07-2026
Resuelto

Fallo registro red Movistar

Buenas noches desde ayer, que el móvil de mi madre, le sale el mensaje de servicio limitado. Ge reiniciado el móvil, lo he restaurado, he probado la sim en otro móvil y en vista de que esto ni funcio...
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    Técnico-Movistar
    06-07-2026

    Hola Ramon_M201903 

     

    Como ya has realizado las comprobaciones indicadas y la incidencia persiste, te informamos de que hemos procedido a abrir un boletín técnico de avería para que el área correspondiente realice el análisis, la gestión y la resolución de la incidencia. Por mensaje privado te facilitaremos más detalles sobre el proceso y el seguimiento de tu caso.

     

    Un saludo, Daniela. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-07-2026

Hola Ramon_M201903 

 

Te agradecemos por compartirnos la información solicitada. Hemos realizado una revisión de la línea que nos indicaste y hemos comprobado que, efectivamente, no estaba funcionando de forma correcta. Por ello, hemos procedido a realizar un reinicio de la línea con el objetivo de restablecer el servicio. Te pedimos que, cuando te sea posible, apagues el teléfono móvil durante unos segundos, lo enciendas nuevamente y compruebes si el servicio ya funciona con normalidad. Al tratarse de un modelo de móvil concreto, si después de estas comprobaciones el inconveniente persiste, te recomendamos introducir la tarjeta SIM en otro dispositivo diferente para verificar si el funcionamiento de la tarjeta es el correcto.  Quedamos pendientes de los resultados de estas comprobaciones y de la información que puedas facilitarnos para continuar con las gestiones necesarias, en caso de que el fallo continúe.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo, Tatiana. 

  • Avatar de Ramon_M201903
    Ramon_M201903
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-07-2026

    Buenas noches, ante todo quiero agradecer la ajuda con este tema.

    Tambien comentar que he realizado las pruebas que me has comentado, reiniciar el móvil y comprobar si se habia solucionado pero no, el móvil se queda buscando red y no se conecta a la red de movistar, lo he probado un par de veces más y nada sigue buscando red, pero no se conecta. 

    He cambiado la sim a otro móvil y lo mismo se queda buscando red y no se conecta, tambien lo he reiniciado un par de veces y nada.

    Y si después busco jo la red de forma manual, he intento conectarme a la red de movistar, me sale fallo en el registro.

    Quedo esperando, hasta luego.