Hola nodasaul_88
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con lo que nos indicas sobre el servicio VoNR/VoLTE en tu iPhone 15 Pro Max, te confirmamos que este ya se encuentra activado correctamente. Respecto a la activación del Buzón Visual, debes realizar una llamada al número 22570 desde tu dispositivo. A continuación, escucharás una locución y deberás seleccionar la opción 1. En unos instantes recibirás un SMS confirmando que el servicio ha sido activado correctamente.
Por otro lado, en relación con la incidencia que nos comentas sobre que no se muestra el operador Movistar en la línea, te informamos que ya hemos gestionado el cambio correspondiente. Te recomendamos reiniciar tu dispositivo móvil y verificar nuevamente si el nombre del operador ya aparece de forma correcta.
Quedamos atentos a tu confirmación una vez hayas realizado las verificaciones correspondientes, para asegurarnos de que las modificaciones se han aplicado correctamente.
Un saludo.
Dayana.
Gracias por la actualización.
He realizado las comprobaciones indicadas, pero sigo teniendo dos problemas que necesito que reviséis:
Por tanto, parece que la portabilidad se ha realizado, pero todavía existe alguna configuración pendiente que hace que la línea siga identificándose como O2.
Os agradecería que reviséis la provisión completa de la línea y su asociación en vuestros sistemas, especialmente la identificación del operador y la activación del Buzón Visual, y que me confirméis cuando ambas cuestiones hayan quedado corregidas.
Gracias.
