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nodasaul_88
Mi vida cambió con el ADSL
13-08-2026

Fallos de red tras portabilidad en dos lineas (origen DiGi y O2): Degradacion a 3G en iPhone 15 Pro Max y red estancada

  Hola.  Acabamos de portar dos lineas a Movistar (una desde Digi y otra desde O2) y tienen fallos de red. Mi iPhone 15 Pro Max degrada a 3G al llamar y no deja activar el buzon visual. La linea de...
MENSAJE PRIVADO 2026AGO13
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nodasaul_88
Mi vida cambió con el ADSL
29-08-2026

Hola,

Todo sigue igual, la línea 623 sigue mostrando O2 en vez de Movistar y eso que la portabilidad ya la hicimos hace un tiempo y por mi parte el iPhone 15 pro Max sigo sin poder activar el buzón de voz ya que el sistema no detecta que tengo un iPhone 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-08-2026

Hola nodasaul_88 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Debido a que el sistema aún no reconoce tu dispositivo con la línea móvil, es necesario realizar una comprobación y actualizar tu perfil.

 

Antes de comenzar, por favor sigue estos pasos en el orden indicado:

 

  • Obtén tu código QR (Si aún no lo tienes)
  1. Entra a tu área privada en movistar.es o abre la app Mi Movistar con tus credenciales.
  2. Ve a Mi cuenta > Gestiones > Línea Móvil > Gestionar eSIM.
  3. El sistema te solicitará una Verificación Avanzada por seguridad. Una vez completada, verás la pantalla con tu código QR.
    Nota: Si ya tenías un QR guardado, realiza este paso antes de borrar cualquier configuración actual.

 

  •  Prepara tu teléfono
  1. Elimina cualquier intento previo de eSIM que aparezca en tu móvil (borra los perfiles que figuren como pendientes o erróneos).
  2. Reinicia tu teléfono.

 

  • Activa la eSIM
  1. Escanea nuevamente el código QR que obtuviste desde la App o la Web.
  2. El perfil debería descargarse y activarse de forma correcta.

 

Quedamos atentos que realices 

 

Un saludo.

Yaneth.