Hola Óscar3
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Indicarte que para proteger la privacidad de nuestros clientes, y en concordancia con la ley de tratamiento de datos personales, requerimos que la información personal sea enviada de manera privada.
Por esta razón, la información esencial para verificar el estado de una avería de una persona o un sector se requieren de manera privada, con el fin de evitar la divulgación de información sensible de nuestros clientes.
Adicional indicarte que los técnicos siguen trabajando para solucionar la avería, apenas tengamos una mayor información te la estaremos indicando.
Esperamos que esta información sea de ayuda.
Un saludo, Omar S.
Gracias por la disculpas, pero lo que necesitamos es una solución YA.
MOVISTAR es un [....] a la hora de resolver esta incidencia. Estamos hablando una zona muy poblada en la capital de España.
Seguro que hay zonas en la España "vaciada" con mejor cobertura que nosotros.
Lo mismo deben elevar esta incidencia a grado superior.
