Falta de cobertura barrio de Barajas
En el Casco Histórico de Barajas, y más en concreto en la zona de las calles Júpiter, Géminis, Concejal Tomás Serrano y aledañas hay muy poca cobertura, y en el interior de las viviendas prácticament...
Foro
Hola AlbertoBP
Seguimos comprometidos con tu caso. Realizando un seguimiento de la incidencia nos indica que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello darle una solución oportuna. Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Un saludo, Sebastián.
Muchas gracias por la información y el seguimiento. A ver si pueden arreglar cuanto antes esta incidencia.
Un saludo.
Hola AlbertoBP
No hemos vuelto a tener noticias de tu parte. Nos gustaría saber como se encuentra la incidencia que cursabas con respecto a la cobertura. ¿Ha sido solucionada? ¿Has notado alguna mejoría desde la última vez? Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Sebastián.
Buenas tardes.
Agradezco su comunicación. Pero siento tener que decirles que seguimos con mala cobertura. Tenemos que movernos de un lado a otro o salirnos fuera de casa, aunque incluso en el exterior no es que tengamos una gran calidad en las llamadas.
Gracias de nuevo por su seguimiento y un saludo.
Hola AlbertoBP
Agradecemos tu respuesta y lamentamos que los inconvenientes no hayan podido solucionarse, especialmente considerando el tiempo transcurrido. Según lo notificado por el equipo técnico, se han logrado ciertos avances; sin embargo, con la información que nos compartes es evidente que aún no se alcanzaron los resultados esperados. De nuestra parte, procederemos a realizar la notificación correspondiente para que se validen las configuraciones aplicadas y se continúe con los procesos necesarios para obtener una solución definitiva. Esperamos que los fallos existentes puedan resolverse y que el servicio recupere su estabilidad. Te mantendremos informado en cuanto dispongamos de novedades.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola AlbertoBP
Seguimos atentos a tu caso y queremos informarte que los técnicos han realizado avances significativos en la solución de la incidencia relacionada con la cobertura en tu zona. ¿Has notado alguna mejora en la señal de datos móviles? Tu confirmación nos ayudará a evaluar el impacto de las acciones realizadas y continuar con el seguimiento si es necesario. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación.
Un saludo, Sebastián.
Hola AlbertoBP
Tras la última verificación realizada, confirmamos que las incidencias en tu zona continúan presentes. Somos conscientes de las molestias que esto ha generado y lamentamos el tiempo que ha pasado sin una mejora visible en el servicio. Queremos que sepas que nuestro equipo técnico permanece dedicado a implementar ajustes y medidas correctivas de manera constante, con el objetivo de ofrecer una solución definitiva. Aunque el proceso se ha extendido más de lo esperado, mantenemos nuestro compromiso de restablecer la calidad y estabilidad del servicio lo antes posible.
Un saludo, Daniela.
