Falta de cobertura barrio de Barajas

Hola AlbertoBP 

Acabamos de verificar nuevamente el estado de la red en tu ubicación y confirmamos que las antenas del sector siguen presentando fallos en parte de su infraestructura. Entendemos perfectamente lo incómodo que es que este problema se alargue y lamentamos mucho los inconvenientes que te está causando. El equipo técnico continúa trabajando sobre el terreno para reparar las averías y normalizar la señal lo antes posible. Seguimos muy pendientes del caso para avisarte en cuanto tengamos novedades

Un saludo, Esaú.

Hola AlbertoBP 
 

Hemos revisado nuevamente el estado de las antenas de tu zona y, como te hemos informado en nuestras comunicaciones anteriores, continúan registrándose incidencias en parte de la infraestructura que presta servicio en el área. Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y entendemos las dificultades que puede generar la persistencia de esta afectación. Por el momento, el área técnica sigue trabajando en la resolución de los problemas detectados para restablecer el servicio con normalidad cuanto antes. Seguiremos atentos a cualquier actualización que podamos facilitarte.

Un saludo, Esaú.

Hola AlbertoBP 

Hemos revisado nuevamente el estado de la incidencia y comprobamos que continúa abierta y en seguimiento por parte del área técnica responsable. Por el momento, no se han registrado novedades adicionales que podamos trasladarte, ya que las actuaciones para recuperar la cobertura y normalizar el servicio continúan en curso. Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando y lamentamos que la afectación se esté prolongando más tiempo del previsto. Agradecemos la paciencia que estás mostrando mientras los equipos técnicos continúan trabajando sobre los elementos afectados. Por nuestra parte, seguiremos pendientes de cualquier actualización que nos trasladen los equipos responsables y te informaremos a través de este mismo hilo en cuanto dispongamos de nueva información.

Un saludo, Luis.

Hola AlbertoBP 

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y entendemos tu malestar al seguir percibiendo un funcionamiento deficiente del servicio. Hemos revisado nuevamente tu caso y constatamos que la incidencia general que afecta a una de las antenas de la zona continúa abierta. Nuestro equipo técnico sigue trabajando para corregirla y restablecer el servicio con normalidad lo antes posible. Somos conscientes de que, mientras esta incidencia permanezca activa, puedes seguir experimentando afectaciones en la cobertura y en la calidad del servicio. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos la información que nos facilitas, ya que nos ayuda a mantener actualizado el seguimiento de tu caso.

Un saludo, Gabriela. 

Buenas tardes.

El servicio sigue siendo muy malo. No ha habido ningún tipo de mejoría. 

Un saludo.

Hola AlbertoBP 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Aunque la incidencia continúa abierta, queremos conocer si has percibido alguna mejora en el servicio tras las actuaciones y trabajos que nuestro equipo técnico está realizando en las antenas afectadas. Tu respuesta es importante para nosotros, ya que nos permite continuar con el seguimiento de tu caso y verificar la evolución de la incidencia.

Un saludo, Gabriela. 

Hola AlbertoBP 

Hemos revisado nuevamente el estado de la incidencia y te informamos que la incidencia general que afecta al servicio en tu zona continúa activa en estos momentos. Nuestro equipo técnico sigue trabajando en las labores de análisis y corrección necesarias para restablecer el servicio con normalidad lo antes posible. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionando y agradecemos tu paciencia y comprensión. Continuaremos pendientes de cualquier novedad que se registre sobre la incidencia y te mantendremos informado ante cualquier actualización relevante.

Un saludo, Daniela.

Hola AlbertoBP

Gracias por compartir sus comentarios y por explicarnos en detalle la situación que está experimentando en su zona. Entendemos las dificultades que supone contar con una cobertura móvil limitada y comprendemos su frustración, especialmente al tratarse de un servicio tan importante. En este momento, tras revisar nuevamente su incidencia, podemos informarle de que el área técnica continúa realizando trabajos con el objetivo de mejorar la cobertura en esa zona concreta. Somos conscientes de que esta respuesta puede no ser la que esperaba recibir, pero queremos ser transparentes con la información de la que disponemos actualmente. Lamentamos las molestias que esta situación le está ocasionando, así como el tiempo transcurrido hasta la fecha. Continuaremos realizando el seguimiento de su caso y le mantendremos informado de cualquier novedad.

Un saludo, Luis.

Buenas tardes.

Sinceramente, me parece surrealista este hilo en el que dicen que hay unos técnicos trabajando en solucionar la incidencia desde hace más de dos meses en los que sigo como al principio. Porque en casa seguimos exactamente igual.

Si hubiese interés en ello ya estaría arreglado. Ayer mismo lo comentaba con una vecina que tiene el mismo problema y le parecía todo ello lamentable.

Y dejen de marear con comunicaciones que no llevan a ningún lado por favor. Arreglar una zona sin cobertura no debe ser tan difícil.

Gracias.