Hola.
Abro este hilo porque sufro problemas graves de cobertura móvil por la calle en la zona de los Poblados Marítimos del Grao de Burriana (Castellón, CP 12530). No puedo mantener llamadas telefónicas sin que se corten y la velocidad de navegación de datos es casi inexistente, exactamente 1Gb de velocidad.
Hola Ragido
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Hemos realizado comprobaciones en la zona que nos indicas y hemos confirmado que actualmente existen varias antenas afectadas por una incidencia general. Esta situación podría estar provocando los problemas de cobertura, los cortes en las llamadas y la degradación del servicio de datos que nos describes. El área técnica responsable ya se encuentra trabajando sobre los elementos afectados para restablecer el servicio con normalidad lo antes posible. Agradecemos la información que nos has facilitado, ya que resulta de utilidad para el seguimiento de la incidencia. Por nuestra parte, seguiremos pendientes de cualquier actualización que nos trasladen los equipos responsables y te informaremos a través de este mismo hilo cuando dispongamos de nuevas novedades. Te agradecemos la información aportada y tu paciencia mientras se resuelve esta incidencia.
Un saludo, Luis.
