FALTA DE COBERTURA SAN FERNANDO DE HENARES

Hola osc 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Gracias por trasladarnos tu consulta y por detallar la situación de cobertura en la zona del Polideportivo Justo Gómez Salto y urbanizaciones cercanas. Entendemos las molestias que puede generar una señal limitada, especialmente cuando afecta a llamadas, datos y comunicaciones dentro de las viviendas.

Hemos revisado el estado de la red móvil en el área y, en este momento, no consta ninguna incidencia general en las estaciones base que dan servicio a la zona. Sí hemos confirmado que existen varios emplazamientos cercanos con actuaciones previstas, lo que indica que la zona está contemplada dentro del plan de ampliación y mejora de red.

Los emplazamientos que actualmente figuran en la planificación son los siguientes:

1. Polideportivo Municipal (coordenadas aportadas): LTE 1800 / LTE M. Estado: puesta en servicio, planificado (sin migrar).
2. Albino Pérez Ayestarán 35: LTE 1800. Estado: puesta en servicio, planificado (sin migrar).
3. Paseo de las Flores 3: LTE 2600. Estado: puesta en servicio, planificado (sin migrar). 

Estas actuaciones suelen corresponder a mejoras de capacidad o actualización tecnológica, por lo que deberían contribuir a una mejora progresiva de la cobertura.

Respecto al uso de la torre municipal que mencionas, no disponemos de información interna sobre proyectos, acuerdos o negociaciones con el Ayuntamiento para utilizar esa infraestructura. Si se iniciara algún despliegue en ese emplazamiento, aparecería reflejado en los planes oficiales de red.

Si el problema es más notable dentro de las viviendas, te recomendamos utilizar las llamadas WiFi (VoWiFi) si tu móvil y tarifa lo permiten. Esto permite realizar y recibir llamadas usando la red WiFi del hogar cuando la cobertura móvil es débil.

Un saludo, Sebastián.