FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID
Buenos días. Me pongo en contacto desde una administración de fincas de la zona de Villaverde, barrio Butarque. Gestionamos varias comunidades de la zona, ademas de tener nuestra oficina en la mi...
Foro
Buenos dias la averia continua, mas de un año reparandola?
Alguien puede decirnos cual es el problema?
Gracias
Hola Charo161
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos perfectamente la frustración que estos inconvenientes pueden causar la falta del servicio. Queremos ser lo más transparentes posible y proporcionarles información clara sobre la situación:
Situación actual:
- Hemos detectado que la cobertura en su área está presentando irregularidades debido a una incidencia en la estación base.
- Esto significa que hay un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en su zona.
- Nuestros técnicos han sido notificados de inmediato y están trabajando activamente para resolver la incidencia.
Acciones en curso:
- Se han iniciado los trabajos de reparación necesarios para restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
- Nuestro equipo técnico está priorizando esta incidencia para minimizar el tiempo de inactividad.
Compromiso con la solución:
- Somos conscientes de las molestias que esto ocasiona y les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
- Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones y el restablecimiento del servicio.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un Saludo, Alexander
Hola Charo161
Continuamos trabajando en su incidencia. Hemos verificado que sigue en proceso de resolución. Nuestros técnicos están realizando las gestiones necesarias para restablecer su servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias que esto pueda estar ocasionando y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso.
Un Saludo, Alexander
