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Mfs
Yo probé el VDSL
20-12-2022
Resuelto

Gestion de MultiSim

Hola, he adquirido una multisim hoy pero no estoy recibiendo en ella los sms, he enviado un sms tal y como se indica en la pagina web para activarlos pero no ha funcionado y en el area privada de la ...
  • Avatar de thonio
    thonio
    22-12-2022

       Hola Mfs, es un placer,

    con el servicio MultiSIM contratado, se debe descartar la posibilidad de que se hubiese movido la tarjeta principal de dispositivo, ya que esta es la unica que recibe MMS y sms que, provengan de plataformas de envío automático de mensajes (numeraciones cortas, alertas, bancos, etc); tal vez hayas confundido la tarjeta principal con una secundaria y, este sea el motivo, por el que no recibes este tipo de sms.

       Tanto la tarjeta principal como las asociadas pueden recibir mensajes de otras personas (pero en el caso de mensajes que provengan de maquinas y/o aplicaciones, solo se reciben en la tarjeta principal y en ninguna otra).

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad.

       Un saludo.

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Mfs
Yo probé el VDSL
22-12-2022

Hola, como dices el mensaje que yo no recibia fue de una entidad bancaria y el que me han enviado ustedes tampoco lo he recibido ¿No es posible recibirlos?

Tanto enviar como recibir llamadas si funcionaria correctamente.

Avatar de thonio
thonio
Experto
22-12-2022

   Hola Mfs, es un placer,

con el servicio MultiSIM contratado, se debe descartar la posibilidad de que se hubiese movido la tarjeta principal de dispositivo, ya que esta es la unica que recibe MMS y sms que, provengan de plataformas de envío automático de mensajes (numeraciones cortas, alertas, bancos, etc); tal vez hayas confundido la tarjeta principal con una secundaria y, este sea el motivo, por el que no recibes este tipo de sms.

   Tanto la tarjeta principal como las asociadas pueden recibir mensajes de otras personas (pero en el caso de mensajes que provengan de maquinas y/o aplicaciones, solo se reciben en la tarjeta principal y en ninguna otra).

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad.

   Un saludo.

  • Avatar de Mfs
    Mfs
    Yo probé el VDSL
    23-12-2022

    Ese era el problema entonces, yo esperaba recibirlo en la multisim, gracias por la ayuda.

    • Avatar de thonio
      thonio
      Experto
      23-12-2022

       

      Mfs  ha escrito:

      Ese era el problema entonces, yo esperaba recibirlo en la multisim, gracias por la ayuda.

         No se merecen Mfs, para eso estamos; en cualquier caso muchas gracias a ti, como siempre, por contar con nosotr@s y tomarte el tiempo y las molestias de indicarnos que, finalmente la duda ha sido solventada.

         Reiteradas gracias y felices fiestas 🎄🎄🎄

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-12-2022

      Hola Mfs,

       

      Comprobamos que ya has sido asesorado por thonio (al cual agradecemos su aportación), donde correctamente te informa que en las tarjetas secundarias de multisim no se garantiza la recepción de sms enviados desde aplicaciones o sistemas informatizados.

      Vemos que has pulsado como "solución aceptada " al hilo, por tanto  vamos a proceder a cerrarlo. Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

       

      Un saludo. 

       

      Carmen