Hola ferherga
Verificando nuevamente tu consulta y revisando la zona que nos has indicado, no hay una incidencia general, identificamos que la cobertura no es la que nos gustaría proporcionar, por lo que en algunos lugares, se presenta carencia de red que afecta a nivel externo, pero principalmente en instancias cerradas.
Para solventar esta carencia es necesario instalar nuevas antenas en la zona, a corto o medio plazo no hay previsión de que se realice. Sentimos la molestias causadas y no poder brindarte una información distinta.
Te recomendamos para efectuar llamadas en el interior si dispones de una línea fija con conexión a internet y un teléfono compatible puedes utilizar el servicio de llamadas wifi en este enlace: encontraras mas información.
Si tienes alguna otra consulta nos la haces saber.
Un saludo.
Yaneth.
Somos cientos de usuarios la mayor parte del año, pero miles en verano, y la cobertura es del todo inaceptable.
SOLICITO la revisión de esta zona y se mejore el servicio a niveles aceptables de cobertura y calidad.
Estamos promoviendo en toda la comunidad una acción conjunta de reclamación por culpa de la mala calidad del servicio y el alto coste asociado. Sería de agradecer que trasladen esta incidencia y queja a los correspondientes departamentos de calidad e infraestructuras para que lo solucionen antes de los meses de verano y para siempre.
Mientras tanto, ya usamos los servicios de llamada Wi-Fi, etc.
Ruego que se tome en consideración esta petición para su pronta resolución.
Saludos.
