Buenas noches Fr3dY,
En relación a tu consulta, te informamos que Telefónica España no está afectada por este problema ya que nunca ha instalado S@T Browser en sus tarjetas.
Saludos.
Susana
Buenas noches Fr3dY,
En relación a tu consulta, te informamos que Telefónica España no está afectada por este problema ya que nunca ha instalado S@T Browser en sus tarjetas.
Saludos.
Susana
Estupenda noticia 🙂
En cuanto a los protocolos a seguir a la hora de entregar un duplicado de SIM, espero que los hayáis revisado/reforzado para evitar suplantaciones de identidad (exigir algo más que el DNI del titular cuando se hace por teléfono y aseguraos de que en las tiendas se pide la documentación de forma obligatoria para la recogida - además de cualquier otro paso adicional que se os ocurra y evite estos fraudes).
Un saludo,
Buenas noches Fr3dY,
Es de obligado cumplimiento pedir la documentación en las tiendas y que el titular esté presente; Movistar siempre está actualizando los protocolos de seguridad para impedir este tipo de fraudes.
Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos.
Susana
