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andresolivaresf
Más integrado que la RDSI
26-10-2016
Resuelto

Huawei E1756 con Windows 10x64

Estimados, He instalado la versión 8.9 del escritorio Movistar LATAM en mi laptop con Windows 10. Cuando abro el escritorio con el modem Huawei E1756 dice no device y no logro que lo reconozca el es...
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    TécnicoMóvil-movistar
    27-10-2016

    ¡Hola de nuevo andresolivaresf! :smileyvery-happy:

     

     

    El fallo que presentas se puede solventar si te envían una versión anterior del escritorio Movistar, ya que es fallo de compatibilidad de los controladores, pero ese módem seguramente no es compatible con W10.  :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

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andresolivaresf
Más integrado que la RDSI
26-10-2016

Gracias por tu respuesta. Mi servicio está registrado en Venezuela. He contactado al grupo de soporte en Venezuela un par de veces por este problema y no han podido resolverlo.

 

Atentamente,

Andres Olivares

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
07-11-2016

¡Hola de nuevo andresolivaresf! :smileyvery-happy:

 

 

El usuario nos ha escrito por privado, indicando que la sugerencia que le hemos hecho le ha solucionado el fallo, nos alegra que hayamos podido ayudarle, procedemos al cierre de este hilo.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy: