👍
Ha funcionado. haciendo el Reset he conseguido conectar el teléfono.
Gracias Técnico-Movistar y Antena-KAT
Un saludo.
Hola JDavid.
¿Podrías confirmarnos si tienes conectado algún amplificador o Switch, por favor? Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Si, el router tiene conectado un switch y un amplificador y la TV y el deco de la TV. No entiendo que tiene que ver con la red wifi. ¿me puedes explicar en qué influye?
Un saludo.
Hola JDavid
¿El terminal se conecta directamente a la red wifi del amplificador o del router? En todo caso, ¿has podido realizar la prueba de reset que te indicábamos?
Un saludo.
Fernando.
Si el terminal se conecta a la red wifi generada por el amplificador, se conecta a internet sin problemas.
Si el terminal se conecta a la red wifi generada por el router (con o sin el amplificador conectado), se conecta pero sin acceso a internet.
No he reseteado el router, espero una explicación antes de hacerlo.
Un saludo.
Hola JDavid
Si se ha producido algún bloqueo en los ajustes del router con el reset de fabrica debería permitir realizar el acceso correcto a internet del dispositivo. Si tienes alguna configuración especial aplicada en tu router, después del reset antes de volver a aplicar tu configuración comprueba la conexión del Huawei a la red Wifi, por favor.
Un saludo.
Nieves
