Hola adquiri un reloj imoo watchphone z6 de vuestro catalago, y tengo bastantes problemas con la conexion de datos, no consigo realizar una localizacion gps, tampoco envia fotos y archivos. Lo unico que me deja realizar son llamadas. Me dijeron desde el 1004 que seria por la APN, la he configurado y me pasa igual. Necesito ayuda con el reloj y la linea movil.
No ha sido resuelta y me dejan respuestas q no tienen mucho sentido . Me gustaría q alguna persona técnica supiera del tema. En caso contrario, responderme que no saben o desconocen q solución hay. Ya que es un dispositivo q incluyen en vuestro catálogo y no saben configurarlo.
Buenas tardes Javicnp
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿Has podido configurar el imoo WatchPhone Z6, por favor?
Un saludo. Silvia
Hola Javicnp
Si varias SIM fallan en la conexión en este reloj, se trata de un fallo propio de este equipo .
Al no tratarse de un equipo de Movistar no te podemos facilitar un soporte sobre el mismo .
El APN puede influir en la conexión, revisa en el manual si hay forma de configurar este parámetro en el reloj.
En caso que te sea posible , revisa que APN tiene configurado .
Quedamos a la espera de tu respuesta .
Un saludo
Soraya
He probado poner la sim de otra de las líneas en el reloj, y sigue fallando. Puede ser algo de configuración de la apn?
Hola Javicnp
Para descartar el fallo de funcionamiento de la linea ¿Has comprobado si cambiando la SIM a otro dispositivo la conexión de datos falla igualmente, por favor?
Un saludo.
Nieves
