Imposible activar esim Watch
Al ir a configurar la SIM en el Watch considera que somos de O2 y pide usuario y contraseña de “Mi O2” en lugar de la de “Mi Movistar”. La línea fue O2, pero lleva en Movistar más de 15 días y en O2...
Foro
Ahora tenemos otro problema. Hemos convertido la sim física en eSim (desde ajustes del iPhone) y ahora no deja activar FaceTime ni configurar la eSim en el Watch, sale el mensaje “No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información.”
Hola adry636
Para realizar las comprobaciones, por favor, sigue estos pasos:
- Reiniciar ambos dispositivos: A veces, reiniciar tanto el iPhone como el Apple Watch puede solucionar problemas de activación.
- Eliminar historial en Safari : Abre Ajustes, Configuración, Apps, Safari y pulsa Borrar historial y datos.
Actualizar el software: Asegúrate de que tanto el iPhone como el Apple Watch estén ejecutando la última versión de iOS y watchOS. Para actualizar:- En el iPhone: Ve a Configuración, General, Actualización de software.
- En el Apple Watch: Abre la app Watch en el iPhone, General, Actualización de software.
- Verificar la conexión Wi-Fi: Confirma que los dispositivos estén conectados a la red Wi-Fi.
También puedes intentar restablecer la configuración de red siguiendo estos pasos: accede a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.
Esta acción puede ayudar a solucionar posibles problemas de conectividad. Ten en cuenta que, al realizar este restablecimiento, se eliminarán todas las redes guardadas previamente, como por ejemplo las redes Wi‑Fi.
Para poder validar el estado del tema relacionado con FaceTime, por favor envíanos por mensaje privado el número de la línea móvil.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
