Imposible llamar desde Dinamarca
Hola, Estoy pasando una temporada en Dinamarca y no puedo llamar desde mi telefono móvil, tengo activado el roaming y puedo enviar mensajes y recibir llamadas pero no puedo llamar, me sale una locuc...
Foro
Hola MARTA15, bienvenida a la Comunidad Movistar,
Para tratar tu consulta, necesito que me des respuesta a las siguientes cuestiones:
- ¿Tu línea es de contrato o de prepago?
- ¿Te ocurre al intentar llamar desde cualquier operador danés? Los operadores con los que tiene acuerdo Movistar en Dinamarca son: Hi3G Denmark, Telenor, TDC Mobil y Telia Danmark.
- El problema al emitir llamadas, ¿sucede cuando marcas a líneas en Dinamarca, a líneas en España o es indistinto?
Quedo a la espera de tus respuestas.
Un saludo.
Hola,
Mi linea es de prepago, y si me ocurre desde cualquier operador danés. Además no puedo llamar a ningún teefono, ni español ni danés.
Hola MARTA15,
He recibido tus datos, te comento que todo está correcto en tu línea. Al ser una prepago y encontrarse ahora en ese país, va a ser necesario que hagas lo siguiente para poder llamar:
"Si eres de tarjeta para llamar a España y te encuentras en un pais donde la red no disponga de Camel, tendrás que marcar *100*número fijo o móvil# (Ejemplo: *100* 699 99 1004#) , si llamas a otros países con Camel bastara con que añadas el prefijo del país delante del número (Ejemplo: 0045 2 361 154 999 ó +45 2 361 154 999)"
Texto extraído del siguiente post: http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-t%C3%A9cnica-de-m%C3%B3vil/Como-puedo-usar-el-m%C3%B3vil-en-el-extranjero/td-p/183262
Nos comentas si con ello ya ha funcionado.
Salud:smileywink:s
Hola MARTA15,
Ya que no hemos recibido respuesta de tu parte respecto a las indicaciones que te señaló Marcelo-movistar, entendemos que tu consulta está resuelta, por lo que procedemos al cierre del hilo.
Si tuvieras otras consultas más adelante, ya sabes dónde encontrarnos. :smileywink:
Un saludo.
Hola MARTA15,
En ese caso, por mensaje privado me envías la información de tu línea: Nombre, NIF y Nº para echarle un vistazo.
Salud:smileywink:s
