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AlvaroBañezBerlanga
Más integrado que la RDSI
11-11-2018

incidencias tpv

Hola buenas tardes, tengo un tpv que usa vuestras tarjetas, El problema es el siguiente, resumiendo no coge cobertura. He llamado al servicio tecnico del tpv y al hacer varias pruebas durante mas de una hora han decidido que me mandaran un tecnico, pero no puedo estar sin tpv, pierdo clientes. Mi pregunta es saber si hay alguna incidencia por la zona donde vivo para ir descartando o saber si volvere a tener cobertura pronto. vivo en sevilla, por la calle tarso y el codigo postal es el 41007. Gracias de antemano

3 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    18-11-2018

    Hola AlvaroBañezBerlanga,

    Dado que no hemos recibido más comentarios sobre esta cuestión, damos por cerrado este hilo.

     

    Para futuras consultas, aquí estamos.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    12-11-2018

    Hola AlvaroBañezBerlanga,

    Con los datos que nos has remitido por privado he podido comprobar, por una parte, que las estaciones base de la zona que comentas no presentan incidencia actualmente.

     

    Por otra parte, la tarjeta SIM que nos has remitido no figura como activa en nuestros sistemas, por lo que con toda probabilidad, ésta es la razón por la que no tienes cobertura con tu TPV.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.


  • ¡Hola AlvaroBañezBerlanga  y bienvenido a la comunidad de Movistar!


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    ■ Número de teléfono de la tarjeta que usas en el tpv
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    ■ Ubicación exacta (Provincia/localidad/ nombre y número de calle)
     

    Un saludo, Fanny