Hola hernaj
Te agradecemos por contactarnos y compartir tu consulta acerca de la percepción que tienes como usuario final respecto a nuestra red móvil 5G. Asimismo, valoramos que hayas identificado la posible estación base donde se presenta la incidencia, la cual estaría generando los problemas de estabilidad que nos indicas en el servicio 5G.
Agradecemos también toda la información que nos proporcionas en relación con tu experiencia en la red móvil de la zona. Estos datos son fundamentales, ya que nos permiten realizar un diagnóstico técnico más preciso y así abordar la situación de la manera más adecuada.
Para poder ayudarte y efectuar las revisiones correspondientes en la zona, necesitamos que nos envíes de forma privada los siguientes datos:
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Emanuel.
Datos enviados, aunque se trata de un potencial problema de infraestructura, no de 1 terminal, como ya he explicado en el post.
Quedo a la espera de respuesta técnica o confirmación de actuaciones en ese día así como un informe de previsión de finalización de actividades si es posible.
