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Dianapb
Más integrado que la RDSI
27-07-2026

Instalar eSIM de línea adicional de Apple Watch perdido en un reloj nuevo

Hola,

Tengo una línea adicional asociada a mi número principal (no es MultiSIM), cuya eSIM estaba instalada en el Apple Watch de mi hijo. El reloj se ha perdido, por lo que no puedo eliminar el plan de datos móviles desde el dispositivo. Ya lo he desenlazado desde la app Watch del iPhone.

He comprado un Apple Watch nuevo y al configurar los datos móviles no me aparece la opción de usar la línea existente, solo contratar una nueva. En el 1004 me dicen que no se puede gestionar al no ser MultiSIM.

¿Podéis abrir una avería para que el equipo técnico haga la instalación manual de la eSIM de esa línea en el reloj nuevo? Tengo a mano el EID y el ICCID del nuevo Apple Watch. Quedo atenta al mensaje privado para facilitar mis datos (número de línea, titular y DNI).

Gracias.

1 Respuesta

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-07-2026

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