Hola esales
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Adicionalmente, recordarte que estamos trabajando para mejorar tu experiencia. Por ello, te informamos que se realizará la instalación de una nueva antena en los próximos meses, lo que permitirá aumentar la cobertura en la zona.
Un saludo, Kevin T.
Gracias por tus palabras.
