👍🏼
A ver si en breve podemos tener buenas noticias.
Saludos.
Hola esales
Sentimos las molestias ocasionadas.
Continuamos trabajando para resolver la incidencia que afecta la zona. Los técnicos están realizando las acciones necesarias para restablecer el servicio. Este tipo de intervenciones, pueden requerir un tiempo adicional en su gestión.
Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes.
Un saludo.
Dayana.
Ok, muchas gracias. 😔
Hola esales
Sentimos los malestares que esta situación está ocasionando, comprobamos que el boletín continua asignado a los técnicos de la zona, por el momento se encuentra en vías de resolución, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso.
Un saludo, Alejandra.
Hola esales
Reconocemos tu frustración ante esta situación y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados por la interrupción del servicio. Confirmamos que la incidencia general que afecta tu conexión móvil se encuentra activa y está siendo abordada con diligencia por nuestro equipo técnico especializado con el objetivo primordial de restablecer lo más pronto la cobertura en la zona. Te mantendremos informado sobre el progreso en la resolución y agradecemos profundamente tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para restablecer el servicio a la brevedad.
Un saludo, Sebastián.
Decirte que esta última semana a la mala intensidad de la señal de datos se ha añadido una nueva incidencia, que no se si tenéis detectada.
Es materialmente imposible mantener una conversación telefónica sin que se corte varias veces la comunicación.
Es horroroso !!
Hola esales
Comprendemos el impacto que esta situación genera en tu rutina diaria, y queremos comunicarte que nuestros especialistas de ingeniería de red están enfocados en la resolución de la incidencia que compromete la estabilidad del servicio de conectividad móvil en tu zona. Estamos monitoreando de forma rigurosa la progresión de las acciones correctivas para asegurar un restablecimiento total y una óptima experiencia de usuario. Agradecemos tu paciencia y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las interrupciones. Te informaremos de manera proactiva y transparente al momento de tener una actualización sobre la restauración completa del servicio.
Un saludo, Emanuel.
Hola esales
Agradecemos tu comprensión ante esta situación. Debido a la complejidad del fallo que estamos presentando, los tiempos de resolución podrían extenderse más de lo habitual.
Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados y te aseguramos que estamos trabajando con prioridad para solucionarlo lo antes posible.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
David
Ok, gracias sigo esperando.
Hola esales
Queremos que sepa que estamos comprometidos con mejorar la cobertura en su zona. Nuestros técnicos siguen trabajando intensamente para resolver la incidencia lo antes posible. Entendemos lo importante que es para usted contar con nuestro servicio, y le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos su paciencia y confianza mientras avanzamos en la solución.
Un saludo, Sebastián.
Hola esales
Informarte que continuamos trabajando en solventar la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio en la zona. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo, Sebastián.
Hola esales
Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Jesús.
