Ok, gracias.
Hola esales
Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo de tu caso y nos gustaría informarle que seguimos monitoreando el progreso de la solución para mejorar la cobertura en su área. Los técnicos están trabajando activamente para reparar el incidente. Entendemos las molestias que le está causando la falta de nuestro servicio y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras trabajamos en una pronta solución.
Un Saludo, Alexander.
Hola.
He notado esta última semana algo peor cobertura de datos, y muy mala cobertura de voz. Era mala pero ha ido a peor, no se puede mantener una conversación.
Hola esales
Seguimos muy atentos a tu caso. Queremos informarte que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección total de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil en tu localidad, para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo. Por ello, nos gustaría saber si has notado alguna mejoría en los niveles de intensidad de señal de la cobertura móvil, ya que se han registrado avances en la solución de las incidencias que afectan tu área.
Los técnicos siguen trabajando activamente en la reparación de la incidencia para que el servicio se restablezca lo antes posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Te informaremos oportunamente sobre cualquier novedad relacionada con la incidencia.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.
Hola esales
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta causando.
Tras verificar nuevamente en nuestro sistema, confirmamos que aún persisten incidencias activas en tu zona. Queremos asegurarte que nuestro equipo técnico continúa trabajando con dedicación para resolver estas situaciones lo antes posible y restablecer la normalidad del servicio.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Un saludo.
Oscar.
Gracias por su información de seguimiento.
A ver si el año nuevo nos trae la solución definitiva de una vez por todas.
