Gracias por su información de seguimiento.
A ver si el año nuevo nos trae la solución definitiva de una vez por todas.
Hola esales
Seguimos muy atentos a tu caso. Queremos informarte que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección total de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil en tu localidad, para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo. Por ello, nos gustaría saber si has notado alguna mejoría en los niveles de intensidad de señal de la cobertura móvil, ya que se han registrado avances en la solución de las incidencias que afectan tu área.
Los técnicos siguen trabajando activamente en la reparación de la incidencia para que el servicio se restablezca lo antes posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Te informaremos oportunamente sobre cualquier novedad relacionada con la incidencia.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.
Gracias Alejandra.
Hola esales
Queremos asegurarte que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia
Un saludo, Alejandra.
Hola esales
Queremos brindarte una nueva actualización respecto a la incidencia que afecta la red móvil en tu zona. Lamentamos nuevamente los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia.
Tras las últimas verificaciones, confirmamos que la afectación en la infraestructura de las antenas de tu localidad persiste. Nuestro equipo técnico continúa trabajando directamente sobre el daño identificado para restablecer el servicio en el menor tiempo posible y garantizar su correcto funcionamiento.
Seguiremos monitoreando la situación y te informaremos oportunamente ante cualquier novedad o avance relevante.
Un saludo, Alejandra.
Hola esales
Efectivamente, nuestros técnicos ya han localizado la causa de la incidencia en la infraestructura de la red de tu zona y están trabajando activamente en su reparación. Sabemos lo importante que es para ti contar con un servicio estable y seguimos haciendo todo lo posible para restablecerlo a la mayor brevedad.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante sobre los avances en la reparación.
Un saludo, Alejandra.
Gracias por tu respuesta.
Esperemos se resuelva a la mayor brevedad, si ya tiene localizada la causa.
Hola esales
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio a causa del incidente en la red móvil de tu zona y lamentamos de gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Tras una nueva revisión del estado de las antenas, hemos identificado que la incidencia general en tu localidad sigue presentándose debido a la afectación en la infraestructura de las mismas. Nuestros técnicos ya han localizado el daño y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre el mismo para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo a la mayor prontitud posible. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola esales
Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Sebastián.
Hola.
He notado esta última semana algo peor cobertura de datos, y muy mala cobertura de voz. Era mala pero ha ido a peor, no se puede mantener una conversación.
