Foro

Avatar de RickardAndersson
RickardAndersson
Mi vida cambió con el ADSL
15-09-2021

Is movistar throttleing their unlimited users?

I just recently got an unlimited movistar for my router, the first day it was amazingly fast, 35mbit/s, the second day it dropped to ~3mbit/s ....(speedtest.net)  Today it's not even allowing ping thru (to measure if the connection is up or down) to their own DNS servers...

 

Now the fun fact
I changed MODEM - then I again got ONE first day superfast, then it dropped again second day....This makes me suspect they throttle me on SIM/IMEI combo,

 

I have checked signal values - it's more than OK (and more importantly it's constant)


I will have to return the contract.

***

Recientemente obtuve un movistar ilimitado para mi enrutador, el primer día fue increíblemente rápido, 35mbit / s, el segundo día bajó a ~ 3mbit / s .... (speedtest.net) Hoy ni siquiera permite ping a través de ( para medir si la conexión está activa o inactiva) a sus propios servidores DNS ...

 

Ahora el dato divertido
Cambié de MODEM, luego obtuve UN primer día superrápido, luego volvió a bajar el segundo día ... Esto me hace sospechar que me aceleran en el combo SIM / IMEI,

 

He comprobado los valores de la señal, está más que bien (y lo que es más importante, es constante)


Tendré que devolver el contrato

16 Respuestas

Mostrar más
  • Avatar de RickardAndersson
    RickardAndersson
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-09-2021

    Traté de enviar PM pero no se me permitió enviarlo .... 😞

  • Avatar de RickardAndersson
    RickardAndersson
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-09-2021

    Hello I have constant connection problems with my router (I have tried with two separate routers, same issue)
    The router iam using is using ping to measure if line is up, iam pinging your DNS servers,
    logs looks like this (almost all of the time)

     

    ***google translate ***

     

    Hola, tengo problemas de conexión constantes con mi enrutador (lo he intentado con dos enrutadores separados, el mismo problema)
    El enrutador que usa iam está usando ping para medir si la línea está activa, iam haciendo ping a sus servidores DNS,
    los registros se ven así (casi todo el tiempo)

     

     

     

    Router logs;


    Thu Sep 23 15:03:13 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.250" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
    Thu Sep 23 15:03:18 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.254" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
    Thu Sep 23 15:03:20 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.250" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
    Thu Sep 23 15:03:25 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.254" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
    Thu Sep 23 15:03:28 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.250" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
    Thu Sep 23 15:03:28 2021 user.notice mwan3[6707]: Execute ifdown event on interface mob2s1a1 (qmimux0)
    Thu Sep 23 15:03:29 2021 kern.info WAN (mob2s1a1) is down, no more backups to switch


    RSSI:
    Connection type
    4G (LTE)
    Signal
    -51 dBm
    Average
    -51 dBm
    Peak
    -51 dBm

    RSRP (LTE Only):
    Signal
    -76 dBm
    Average
    -76 dBm
    Peak
    -76 dBm


    RSRQ (LTE Only):
    Signal
    -8 dBm
    Average
    -8 dBm
    Peak
    -8 dBm


    SINR (LTE Only):
    Signal
    25.3 dBm
    Average
    23.07 dBm
    Peak
    26.7 dBm
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-09-2021

    Hola RickardAndersson

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 


    Un saludo. 


    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-09-2021

    Hola RickardAndersson

     

    Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Disculpa por la tardanza en la respuesta.  Necesitamos que nos confirmes por privado la dirección donde esta el número para verificar la cobertura de la zona. En todo caso, hemos llevado a cabo una actualización en la conexión a la red. Cuando puedas, reinicia el terminal y prueba el funcionamiento.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-09-2021

    Hola RickardAndersson, bienvenid@ a la comunidad Movistar

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos: 


        - Número de teléfono móvil afectado
        - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

        - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
        - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo.

     

    Nacho.