Buenas tardes,
La línea no suena cuando hay llamadas entrantes, y a veces cuelga cuando intento hacer llamadas. A veces cuando hago llamadas se oye una marcación muy baja y luego suena el número al que estoy llamando. He perdido llamadas importantes por este razón. ¿Pueden revisar mi línea por favor?
Muchas gracias.
Hola AL8
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
Hola AL8
Esperamos que los ajustes realizados hayan resuelto correctamente la situación que nos comentaste. Si todo está funcionando como esperas, te agradeceríamos que marques esta respuesta como "Aceptar como solución" en el hilo. Esto ayuda a otros usuarios del foro que puedan tener una consulta similar.
Si llegas a presentar alguna novedad adicional, no dudes en escribirnos por este mismo canal. Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo, Sebastián.
Hola AL8
Gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que estás pendiente de verificar los ajustes realizados. Quedamos atentos por si surge cualquier inconveniente adicional con tu línea. No dudes en escribirnos por este mismo canal si necesitas que revisemos nuevamente o si detectas alguna incidencia. Estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu confianza.
Un saludo, Jesús.
Buenas tardes,
De momento no he podido comprobar si han funcionado los ajustes que hicieron. En caso de qué surge algún inconveniente, les escribiría por aquí.
Muchas gracias.
Hola AL8
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola AL8
Quedamos atentos a que compruebes el funcionamiento de tu servicio y nos confirmes si te va de forma correcta.
Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
Buenas tardes,
No puedo contestar su pregunta ya que di otro número para llamadas. Les avisaré si vuelvo a tener algún otro inconveniente. Muchas gracias.
Hola AL8
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
Hola AL8
Gracias por enviarnos los datos solicitados. Hemos hecho algunos ajustes en tu línea. Por favor, reinicia el móvil y verifica si todo funciona correctamente.
Quedamos atentos que nos confirmes.
Un saludo cordial.
John.
Hola AL8
Sentimos los malestares que esta situación te está ocasionando. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
