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Analej
Yo probé el VDSL
19-05-2026

Función adelantar grabaciones o "U7D" funciona mal

Buenas tardes:

En este caso no se trata de los canales que han pedido bloquear la función "adelantar" sino que se trata de una incidencia en otros canales. Por ejemplo, en el día de hoy en "La Sexta" al acceder por la guía de canales en un programa ya emitido, no me ha dejado adelantar sin darme mensaje alguno, directamente se quedaba paralizada la imagen y no avenzaba. Más tarde, a la noche, vuelvo a otro programa ya emitido en el mismo día y cuando le doy a "adelantar" desaparecen las imágenes de ese programa para empezar a mostrarse los del siguiente programa avanzando a la velocidad que yo había elegido. Si lo detenía en ese momento, la imagen volvía al programa anterior haciendo imposible poder calibrar donde detenerme para empezar a mirar. Gracias de antemano por vuestra ayuda

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2026

    Hola Analej

     

    Sentimos las molestias ocasionadas.

     

    En cuanto al fallo continuamos realizando las labores correspondientes para resolverlo.

     

    Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en su resolución.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Analej
    Analej
    Yo probé el VDSL
    20-05-2026

    Muchas gracias Dayana. Esperemos lo puedan solucionar porque llevan varios días, en realidad, desde que aplicaron las limitaciones que pidió Mediaset, comenzaron los problemas en los otros canales

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-05-2026

    Hola Analej

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    El inconveniente que nos reportas se debe a una incidencia general que está afectando los contenidos de U7D. Al intentar avanzar o retroceder, pueden producirse fallos aleatorios, incluyendo congelaciones de imagen. Estas limitaciones se presentan tanto en grabaciones como en la sección de Últimos 7 días (U7D).

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.