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Analej
Yo probé el VDSL
19-05-2026
Resuelto

Función adelantar grabaciones o "U7D" funciona mal

Buenas tardes: En este caso no se trata de los canales que han pedido bloquear la función "adelantar" sino que se trata de una incidencia en otros canales. Por ejemplo, en el día de hoy en "La Sexta...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-05-2026

    Hola Analej

     

    Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con esta incidencia. Dado que se trata de una gestión de mayor complejidad, el tiempo de resolución puede ser superior al habitual. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.

     

    Quedamos atentos a cualquier inquietud.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-05-2026

Hola Analej

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

El inconveniente que nos reportas se debe a una incidencia general que está afectando los contenidos de U7D. Al intentar avanzar o retroceder, pueden producirse fallos aleatorios, incluyendo congelaciones de imagen. Estas limitaciones se presentan tanto en grabaciones como en la sección de Últimos 7 días (U7D).

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

Dayana.

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Analej
Yo probé el VDSL
20-05-2026

Muchas gracias Dayana. Esperemos lo puedan solucionar porque llevan varios días, en realidad, desde que aplicaron las limitaciones que pidió Mediaset, comenzaron los problemas en los otros canales

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-05-2026

    Hola Analej 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

       

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

       

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

       

    Un saludo.  

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-05-2026

    Hola Analej

     

    Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con esta incidencia. Dado que se trata de una gestión de mayor complejidad, el tiempo de resolución puede ser superior al habitual. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.

     

    Quedamos atentos a cualquier inquietud.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2026

    Hola Analej

     

    Sentimos las molestias ocasionadas.

     

    En cuanto al fallo continuamos realizando las labores correspondientes para resolverlo.

     

    Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en su resolución.

     

    Un saludo.

    Dayana.