Hola,
Cada vez que me llaman a mi número de teléfono, a veces contesta una persona que ni conozco, no tengo las llamadas desviadas, lo he comprobado desde la app de Movistar y desde el propio teléfono.
Ya no se si es que se cruzan las llamadas o es que puede haber dos personas con el mismo número, pero estoy perdiendo clientes de mi negocio por este motivo. Por favor, una solución urgente.
Gracias
Hola Xurine
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Silvia
Hola Xurine
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
María José
Hola Xurine, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
